“روزهای خوب گذشته رفته اند. عجله طلا به پایان رسیده و میوه های کم آویزان چیده شده اند.»
اینها برخی از سخنان افتتاحیه توسط مال اعتماد معاون بازی جان پارسونزکه اخیراً یک سخنرانی کلیدی ارائه کرد اجلاس SBC آمریکای شمالی این رویداد به شرکت کنندگان توضیح داد که چرا شرط‌بندان بسیاری از سایت‌ها را رها می‌کنند و چگونه استراتژی‌های پرداخت کلیدی برای ایجاد وفاداری قوی‌تر بازیکن و برند هستند.
از زمان لغو، یک دوره تثبیت در صنعت بازی و شرط بندی ایالات متحده آغاز شده است. پاسپا در سال 2018، منجر به انفجار در درآمد و فعالیت بازیکنان شد.
در حالی که بازارهای بزرگ مانند نیویورک به اپراتورهایی مانند پیش نویس پادشاهان و فن دوئل به دلیل موج درآمد اضافی، این رشد اولیه برای همیشه دوام نخواهد داشت. برای حفظ این بازیکنان اولیه، استراتژی‌هایی در قالب بهبود تجربه کاربری و روش‌های پرداخت برای ایجاد یک پایگاه بازیکن قوی حیاتی بود.
پارسونز فاش کرد که یک نظرسنجی اخیر از شرط‌بندان مشتاق نیویورک نشان می‌دهد که این قماربازان 3.3 سایت در هفته را بازدید می‌کنند و سه چهارم پاسخ‌دهندگان می‌گویند در صورت نارضایتی از یک جنبه خاص، حاضرند در یک چشم به هم زدن سایت یک اپراتور را ترک کنند. از آن سایت خاص
پارسونز توضیح داد: “قماربازها بی بند و بار هستند، آنها در جاهای دیگر قمار می کنند و اگر شما اولین انتخاب آنها باشید، احتمالاً حدود 60 درصد از کیف پول آنها را به دست خواهید آورد.”
آنها دائماً بازار را مقایسه می کنند. چه کاری می توانید برای من انجام دهید که دیگران نمی توانند انجام دهند، به عنوان مثال. ب. شرط بندی بهتر، شانس بهتر، پاداش سپرده بهتر؟ رقبای شما مایل به انجام چه چیز دیگری هستند که شما حاضر نیستید؟ باز هم، بازیکنان بداخلاق هستند.»
پاداش های سپرده، که قبلاً و تا حدودی هنوز هم یک تاکتیک اصلی برنده شدن برای بازیکنان بود، به عنوان مثال. ب- واریز 100 دلار و بازگرداندن 100 دلار اپراتورها را در شرایط سختی قرار داده است زیرا به بازگشت سرمایه نیاز دارند.
پارسونز همچنین توضیح داد که چگونه یک اشتباه یا تصمیم اشتباه که تجربه کاربر را کاهش می دهد قربانی ویلیام هیل می شود شکست برنامه در طول سوپر باول فوریه گذشته می تواند در نهایت به اعتبار یک اپراتور از طریق تبلیغات دهان به دهان به بازیکنان بی تجربه و مهمتر از آن با تجربه آسیب برساند.
او توضیح داد: “این شما را از جذب بازیکنان جدید باز می دارد که اکنون گران تر از همیشه است.”
“من در مورد شگفتی 50 دلاری یک ضربه ای صحبت نمی کنم که شرط را از بین می برد و دیگر هرگز او را نمی بینید. من در مورد بازیکن کهنه کار مشتاق شما صحبت می کنم که باید سالانه 10000 دلار به شما بدهد، این راننده شما است که معاملات سودآوری را برای شما به ارمغان می آورد، این چیزی است که شما باید نگران آن باشید.
“اگر یکی از اینها را گم کنید، 25 برابر هزینه بیشتری برای ساختن یک مورد جدید برای شما دارد.”
یکی از مهمترین زمینه ها برای حفظ و جذب مشتریان جدید، به گفته پارسونز، نیاز به همکاری با شرکا در فرآیندهای پرداخت جدید بود.
توانایی پرداخت زمانی که صحبت از حفظ بازیکن شد، به تمرکز سخنرانی پارسونز تبدیل شد. او تاکید کرد که اگر بازیکنی نتواند تا سقف 100 دلار برداشت کند زیرا اپراتور نمی تواند آن را مدیریت کند، آنها به جای دیگری می روند تا ببینند چه کسی می تواند نیازهای آن بازیکن را برآورده کند.
پارسونز افزود: «آنها آن دسترسی فوری را می‌خواهند، آن فناوری را می‌خواهند و شریک پرداخت شما می‌تواند ببیند که چیست».
“آنها باید نوعی سیستم پاداش بازیکن برای هر چیزی که برای آنها تنظیم می کنید داشته باشند.”
تجربه پرداخت فوری یک عامل مهم در تجربه و سفر کلی کاربر است که بازیکن اکنون آرزو دارد و تقریباً یک نیاز است.
امسال انتظار می رود که ایالات متحده از آن دور شود RTP (پرداخت بلادرنگ) راه آهن به تازه تاسیس FEDNow راه آهن قصد دارد سرعت و کارایی تراکنش های پرداخت در کشور را به سطح جدیدی برساند.
این حرکت می تواند برای اپراتورها برای ادغام با سیستم های پرداخت خود بسیار مهم باشد، زیرا نه تنها بازیکنان می توانند با سایت های خود تعامل موثرتری داشته باشند، بلکه با سرعت برداشت یا سپرده های خود نیز جذب خواهند شد، که می تواند منجر به افزایش بیشتر شود. وفاداری به آن سایت
هجوم طلا در قمار و شرط‌بندی ایالات متحده ممکن است واقعاً به پایان رسیده باشد، اما با باز شدن مداوم بازارهای جدید در سراسر کشور، اپراتورها ممکن است شانس بهتری نسبت به اکنون برای ایجاد و پیکربندی استراتژی‌های جدید نداشته باشند تا نه تنها برنده بازیکنان جدید جذب شوند، بلکه همچنان حفظ کنند. موارد موجود برای سودآوری آنها بسیار مهم است.
